Cambios/Devoluciones

Cambios/Devoluciones

 

 

Se admiten cambios y devoluciones antes de 15 dias desde la recepción del pedido, en articulos que no hayan sido usados y mantengan su embalaje original, excepto en productos de higiene, cosmética y snacks.

 

Si te llega un artículo con algún defecto, roto o en mal estado no te preocupes, te lo cambiaremos y no supondrá ningún gasto adicional para ti.

 

Si resulta que te llega el producto y no es lo que esperabas, no le vale a tu perro o simplemente ya no lo quieres, no te preocupes, puedes devolvérnoslo y te haremos un vale para canjear en la tienda , con caducidad de 6 meses

Los gastos de envio derivados de ésta devolución correrá a cargo del comprador. Esto quiere decir , que si devuelves un artículo que tenía envío gratuito, se descontarán 4,95€ que es lo que costó el envío aunque tú no lo hayas pagado

 

Si lo que quieres es cambiarlo por otra talla, color,etc, no hay problema, te lo cambiamos, pero el coste del envio del nuevo producto y de la devolución, lo asumirá el comprador. Esto quiere decir, que tendrás que abonar 9,90eu por la gestión del cambio --4,95eu del envio de ida, y 4,95eu del envío de vuelta

 

Y si por cualquier extraño motivo nos hemos equivocado en tu pedido, te hemos mandado algo que no es, no te preocupes, te recogeremos ese producto y te entregaremos el correcto sin ningún cargo adicional para ti.

 

En todos los casos, deberá ponerse en contacto con nosotros (loscaprichosdekyra@hotmail.com)  e indicar el motivo de la devolución para que nosotros le indiquemos la manera de proceder.