Cambios/Devoluciones

Cambios/Devoluciones

 

 

Queremos que tengas 100% tranquilidad a la hora de realizar un pedido con nosotros y por eso queremos ofrecerte el mejor servicio.

 

Se admiten cambios y devoluciones antes de 15 dias desde la recepción del pedido, en articulos que no hayan sido usados y mantengan su embalaje original, excepto en productos de higiene, cosmética y snacks.

 

Si te llega un artículo con algún defecto, roto o en mal estado no te preocupes, te lo cambiaremos y no supondrá ningún gasto adicional para ti.

 

Si resulta que te llega el producto y no es lo que esperabas, no le vale a tu perro o simplemente ya no lo quieres, no te preocupes, puedes devolvérnoslo y te abonaremos el dinero del producto.

Los gastos de envio derivados de ésta devolución correrá a cargo del comprador.

 

Si lo que quieres es cambiarlo por otra talla, color,etc, no hay problema, te lo cambiamos, pero el coste del envio del nuevo producto y de la devolución, lo asumirá el comprador.

 

Y si por cualquier extraño motivo nos hemos equivocado en tu pedido, te hemos mandado algo que no es, no te preocupes, te recogeremos ese producto y te entregaremos el correcto sin ningún cargo adicional para ti.

 

En todos los casos, deberá ponerse en contacto con nosotros (loscaprichosdekyra@hotmail.com)  e indicar el motivo de la devolución para que nosotros le indiquemos la manera de proceder.