Cambios/Devoluciones

Cambios/Devoluciones

 

 

* Se admiten cambios y devoluciones antes de 15 dias desde la recepción del pedido, en articulos que no hayan sido usados y mantengan su embalaje original, excepto en productos de higiene, cosmética, snacks y alimentación en general ,por razones de higiene y seguridad

* Si te llega un artículo con algún defecto, roto o en mal estado , comunicanoslo lo antes posible, te lo cambiaremos si procede.

* Si resulta que te llega el producto y no es lo que esperabas, no le vale a tu perro o ya no lo quieres,  puedes devolvérnoslo y te haremos un vale para canjear en la tienda , con caducidad de 6 meses. En este caso, tendrás que hacernos llegar el producto con cualquier empresa de mensajería o Correos  y cuando lo recibamos ,y veamos que está en perfectas condiciones,sin usar y con sus etiquetas, te daremos un código / cupón para canjear en la tienda por cualquier producto .En ningún caso nos haremos cargo de los gastos de transporte que se deriven.Las devoluciones tienen que llegar con los portes pagados o se devolverán a origen)

En todos los casos, deberás ponerte en contacto con nosotros por email (info@loscaprichosdekyra.com)  e indicar el motivo de la devolución para que nosotros te indiquemos la manera de proceder.