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Los artículos que le ofrecemos están disponibles, si, por alguna causa, estuvieran agotados en el momento de hacer su pedido, nos pondríamos en contacto lo antes posible para solucionar el problema como mejor convenga a ambas partes.
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Condiciones de envio
Coste de envío: tarifa plana, sólo 4,95€ , y si su compra supera los 39€ , se beneficiará del envío gratis (solo válido para destinos a la península española y peninsula portuguesa)
Para Baleares , 8,95€ y gratis para compras de +79€
Ahora mismo no enviamos a Canarias, Ceuta , Melilla, ni a otros países que no sean España o Portugal
Plazo de envio
Los pedidos se procesarán y saldrán de nuestro almacén en un plazo de 1-2 días hábiles (excepto en los articulos que venga especificado el plazo de envío por ser algo superior al normal) con la empresa de transportes CTT Exprés
Las marcas Puppia, Innopet y Milk and Pepper se pueden retrasar hasta 10 días hábiles
En campañas de Navidad, Rebajas, Black Friday , etc no podemos garantizar el tiempo de envío especificado anteriormente
*Siempre nos comunicaremos con vosotros mediante emails, así que estar pendientes de leerlos y revisar la carpeta spam por si se quedan allí
Cambios y devoluciones
* Se admiten cambios y devoluciones antes de 15 días desde la recepción del pedido, en artículos que no hayan sido usados y mantengan su embalaje original, excepto en productos de higiene, cosmética, snacks y alimentación en general
* Si te llega un artículo con algún defecto, roto o en mal estado , comunícanoslo lo antes posible, te lo cambiaremos si procede.
* Si resulta que te llega el producto y no es lo que esperabas, no le vale a tu perro o ya no lo quieres, puedes devolvérnoslo y te haremos un vale para canjear en la tienda , con caducidad de 6 meses. En este caso, tendrás que hacernos llegar el producto con cualquier empresa de mensajería o Correos, y cuando lo recibamos y veamos que está en perfectas condiciones, sin usar y con sus etiquetas, te daremos un código / cupón para canjear en la tienda por cualquier producto
En todos los casos, deberá ponerse en contacto con nosotros por email (info@loscaprichosdekyra.com) e indicar el motivo de la devolución para que nosotros te indiquemos la manera de proceder.No nos hacemos cargo de los costes del transporte de los cambios y/o devoluciones-
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Puede pagar mediante:
* Paypal -- Pasarela segura de pago. Para clientes que disponen de una cuenta Paypal, es el método mas fácil, rápido y seguro de realizar sus comprar por internet. Si no dispone de una cuenta Paypal, puede crearla aqui.
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